Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид, пломбы, ярлыки и комплектность, а также есть расчетный документ — статья 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Чтобы оформить возврат, напишите на info@novotools.com.ua с номером заказа и описанием ситуации.