На весь інструмент CROWN і MYTOL діє гарантія виробника. Строк указано в гарантійному талоні, що йде в комплекті; для більшості електроінструменту це 12 місяців від дати продажу.
Гарантія покриває виробничі дефекти. Вона не поширюється на витратні матеріали (диски, свердла, щітки, полотна), на природний знос, а також на пошкодження від перевантаження, потрапляння води, використання не за призначенням чи самостійного ремонту.
Обслуговування і ремонт виконуються в Україні, запчастини замовляються напряму із заводу.
Товар належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів із дня купівлі, якщо він не був у користуванні, збережено товарний вигляд, пломби, ярлики й комплектність, а також є розрахунковий документ — стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар неналежної якості приймаємо на гарантійний розгляд. Якщо дефект підтверджено — ремонт, заміна або повернення коштів на вибір покупця у строки, передбачені законом.
Щоб оформити повернення, напишіть на info@novotools.com.ua із номером замовлення й описом ситуації.