Сервисные центры

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

На бензиновые генераторы распространяется гарантия - 1 год, или 500 моточасов, в зависимости от того, что наступит первым.

В течение гарантийного срока все неисправности, возникшие по вине производителя, устраняются бесплатно. Гарантийный ремонт осуществляется только при наличии полностью заполненного гарантийного талона, подписи Покупателя о согласии с гарантийными условиями, и документа, подтверждающего покупку (кассовый чек, товарный чек или накладная).

Устройство принимается на ремонт только в чистом виде и при полной комплектации.

Изделие не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:

1. Если в гарантийном талоне имеются исправления, неразборчивые записи. На изделии удалена или повреждена идентификационная этикетка, изменен или нечеткий серийный номер.
2. Если неисправность изделия вызвана повреждением при транспортировке, неправильным хранением, небрежным уходом, неправильным использованием.
3. Если были нарушены правила из Инструкции по эксплуатации, в частности перегрузка и использование не по назначению. Эксплуатация с не предназначенной или тупой оснасткой или дополнительными приспособлениями.
4. Если изделие подвергалось конструктивным изменениям неуполномоченными лицами.
5. Когда изделие попало в гарантийный ремонт после попыток самостоятельной починки, смазки в течение гарантийного срока (есть следы вскрытия инструмента, сорваны шлицевинты, редукторная головка установлена неверно и тд.) **
6. Если эксплуатация товара не была остановлена и продолжалась после обнаружения неисправности. **
7. Если неисправность вызвана независимыми от производителя причинами - перепады напряжения в электросети, явления природы, стихийные бедствия.
8. Если повреждение кабеля питания или штепсельной вилки возникло вследствие многократного перегиба, или механической порчи или при подключении к розетке с плохим контактом.
9. Если обнаружен нормальный износ изделия в результате длительного использования. Равномерный износ деталей при отсутствии на них заводских дефектов не дает право на их замену по гарантии.
10. Если повреждение случилось вследствие чрезмерных усилий оператора в течение работы с изделием.
11. Гарантия не распространяется на оснастку инструмента и уже используемый расходный материал, например: нож, колеса, электрический штепсель, электрокабель, подшипники.
12. Гарантия не распространяется на чистку и другие работы по уходу за изделием.

* если изделие имеет чрезмерное загрязнение, как внутреннее, так и внешнее, ржавое.
** выявляется диагностикой в сервисном центре.